O Carnaval é um período muito aguardado pelos brasileiros e reúne milhares de pessoas em blocos de rua, camarotes e festas privadas. Entretanto, pela aglomeração que gera, ele também é um momento propício para fraudes financeiras e, por isso, demanda medidas de segurança no uso do cartão nas transações em bares e pontos de venda ambulantes.
“Durante o Carnaval, dois golpes habituais envolvem o uso de cartões: o golpe da maquininha, no qual criminosos cobram um valor maior alegando defeito no visor, e o golpe da troca de cartão, em que o cliente tem seu cartão substituído sem perceber, descobrindo apenas quando vai usá-lo novamente”, conta Richard Bento, superintendente de Segurança Corporativa do Itaú-Unibanco.
Para garantir uma experiência segura e evitar prejuízos financeiros aos portadores, Panorama Abecs listou cinco dicas para usar os cartões no Carnaval com toda segurança. Confira!
1. Pague por aproximação
O pagamento por aproximação é uma das formas mais seguras para realizar transações durante as festas. Dessa forma, o consumidor não precisa tirar as mãos do seu cartão, o que reduz o risco de trocas indevidas, acidentais ou por tentativas de golpe, e ainda mantém o controle de seus gastos.
”Para aumentar ainda mais a segurança, prefira pagar com dispositivos móveis, como celulares e smartwatches, por meio de carteiras digitais”, recomenda Leandro Granja, CISO no Santander Brasil. A solução oferece camadas adicionais de proteção com biometria facial ou digital.
Além disso, os pagamentos por aproximação eliminam a necessidade de digitar senhas em locais públicos (em geral, em transações de até R$ 200), minimizando a exposição dos dados do usuário. Para maior segurança, vale a pena configurar o aplicativo do cartão para que envie uma notificação a cada compra realizada.
2. Sempre confira o valor antes de concluir a compra
“Golpes envolvendo maquininhas adulteradas aproveitam a folia do Carnaval para serem aplicados. Para evitar cobranças indevidas, verifique sempre o valor que aparece no visor antes de aproximar o cartão ou inserir a senha. Se o estabelecimento alegar problemas na visualização da tela, desconfie e não conclua a transação”, frisa Richard Bento.
3. Proteja seu cartão físico
Não perca o cartão, ou outro dispositivo de pagamento, de vista! Carregar os pertences, entre eles o cartão, em bolsos traseiros ou bolsas abertas não é uma boa ideia, já que podem chamar a atenção de criminosos ou mesmo cair no chão com a folia. “O uso de uma pochete ou doleira pode ser mais assertivo contra furtos”, adverte Bento.
Uma boa prática é revisar periodicamente seus pertences, especialmente após interações em multidões ou compras realizadas em meio à aglomeração. Na hora de pagar, você mesmo pode inserir ou aproximar o cartão da máquina para realizar a transação. Pequenos descuidos podem resultar em perdas sem que o portador se dê conta.
”Se você realmente precisa utilizar o cartão físico, cole uma pequena etiqueta colorida nele para facilitar sua identificação”, saliente Granja.
4. Evite conexões Wi-Fi públicas ao realizar pagamentos
Redes Wi-Fi públicas, comuns em grandes eventos, podem ser utilizadas por criminosos para interceptar informações financeiras – algumas redes Wi-Fi abertas podem ser criadas justamente com o intuito de capturar informações sensíveis de usuários desatentos.
Uma medida preventiva é utilizar os dados móveis do celular para realizar transações e evitar acessar contas bancárias em redes desconhecidas. “Caso precise acessar aplicativos bancários ou realizar pagamentos online, utilize redes seguras e, se possível, um serviço de VPN para proteger seus dados”, diz Bento.
5. Bloqueie o cartão em caso de perda ou roubo
Se seu cartão for roubado ou perdido, notifique imediatamente a instituição financeira para bloqueá-lo e evitar compras indevidas. Além disso, registre um Boletim de Ocorrência para documentar o ocorrido. Muitos emissores oferecem a opção de bloqueio rápido via aplicativos, garantindo uma resposta ágil em casos de emergência.
Ativar notificações de transações via SMS ou push do aplicativo é uma estratégia eficiente para acompanhar as movimentações. Assim, caso ocorra uma compra não reconhecida, o bloqueio pode ser feito rapidamente.
”Para aumentar sua segurança, habilite seu celular para acessar dados de forma remota e apague todo o conteúdo sensível do aparelho em caso de perda ou roubo. No mais, sempre utilize duplo fator de autenticação nas redes sociais e nunca escreva senhas em blocos de notas”, alerta Granja.
Além de adotar boas práticas de segurança, inteirar-se dos procedimentos de proteção e prevenção a fraudes adotados pela sua instituição financeira pode ser um diferencial para o período. “Muitos bancos utilizam inteligência artificial para identificar padrões de consumo e alertar clientes sobre transações suspeitas. A tecnologia tem sido uma grande aliada para garantir uma experiência mais segura para os consumidores, inclusive no Carnaval”, conclui o executivo.
Para outras informações, acesse o canal da Abecs no YouTube com videoaulas sobre educação financeira e dicas de segurança e prevenção a fraudes.
Por Panorama
