Neste ano, a Black Friday ocorrerá no próximo dia 25 e, de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm), movimentará R$ 6,05 bilhões em aproximadamente 8,3 milhões de transações não presenciais no Brasil. Em 2021, o faturamento foi de R$ 5,8 bilhões, então a variação interanual prevista é de 3,5%.
O valor representa um número recorde considerando as últimas edições e torna a data atrativa para todos que têm uma extensão ou a totalidade do seu negócio voltada para o varejo eletrônico. Além disso, a previsão para a Black Friday reforça a importância de ampliar as possibilidades de pagamento no e-commerce, principalmente considerando os hábitos de consumo do brasileiro, que prefere o cartão de crédito na hora de fazer compras remotas.
De acordo com o consultor Alexandre Giraldi, do Sebrae São Paulo, momentos como esse são oportunidades para surpreender e fidelizar clientes “oferecendo condições diferenciadas não só de pagamento, mas, também, no processo de atendimento”.
O cartão de crédito no e-commerce
De acordo com a Abecs, associação que representa as empresas do setor de meios eletrônicos de pagamento, nos meses de janeiro a setembro de 2022 foram movimentados R$ 514,3 bilhões só com compras remotas. O valor representa uma alta de 28% considerando o mesmo período em 2021.
Na comparação entre o terceiro trimestre de 2021 e 2022, o aumento do valor em transações não presenciais também foi significativo, com crescimento de 20%, sendo que a participação do cartão de crédito foi a mais expressiva. Para o presidente da Abecs, Rogério Panca, “historicamente, o cartão de crédito sempre foi o meio de pagamento favorito e está consolidado no e-commerce”.
No terceiro trimestre de 2022 o brasileiro movimentou R$ 175,8 bilhões nessa modalidade. Desse montante, R$ 170,7 bilhões foram transacionados apenas com o cartão de crédito, enquanto as modalidades débito e pré-pago registraram R$ 2,6 bilhões e R$ 2,5 bilhões, respectivamente.
Dado que o crédito tem uma participação já bastante expressiva no e-commerce de modo geral, com volumes que continuam crescendo ano após ano, espera-se que as compras com o cartão pelo e-commerce na Black Friday também alcancem números recordes, o que reforça para os setores de varejo e prestação de serviços a necessidade de se preparar para receber pagamentos com cartões de maneira fluida e segura também na esfera digital.
“Clientes gostam de facilidade e comodidade”, afirma Giraldi. Quanto mais variadas forem as opções para comprar, mais livres eles se sentirão em um estabelecimento, seja ele físico ou virtual.
Por Panorama
